一、車輛突發(fā)故障時的安全處置

（一）發(fā)動機突然熄火的應(yīng)對

行駛中發(fā)動機突然熄火，會導(dǎo)致轉(zhuǎn)向和制動助力減弱，此時需保持冷靜，避免慌亂操作。首先，迅速開啟危險報警閃光燈，提示周圍車輛注意避讓。若車輛處于低速行駛狀態(tài)，可嘗試重新啟動發(fā)動機，若啟動成功，及時將車輛駛至安全區(qū)域檢查；若啟動失敗，需利用剩余的轉(zhuǎn)向助力和制動助力，平穩(wěn)地將車輛停靠到路邊。

在高速公路或主干道上熄火時，盡量將車輛移至應(yīng)急車道或路肩，避免占用行車道。停車后，拉緊手剎，放置三角警示牌（高速公路上需放置在車輛后方 150 米以外，普通道路在 50-100 米處），車內(nèi)人員全部撤離到安全地帶后，聯(lián)系維修人員或單位后勤部門，說明車輛故障情況和具體位置，等待救援。

（二）剎車失靈的應(yīng)急措施

剎車失靈是極度危險的情況，駕駛員需果斷采取措施。首先，快速連續(xù)踩踏制動踏板，利用制動系統(tǒng)的殘余壓力嘗試恢復(fù)制動效果。同時，迅速開啟危險報警閃光燈，鳴喇叭警示周圍車輛和行人。

若車速較低，可果斷拉手剎（注意不要一次性拉死，避免車輛側(cè)滑），并逐級降擋，利用發(fā)動機制動降低車速。車速較高時，優(yōu)先選擇降擋，通過發(fā)動機的阻力迫使車輛減速，當(dāng)車速降至較低時再配合手剎制動。

在迫不得已的情況下，可利用路邊的障礙物輔助停車，如路邊的護欄、沙袋堆等，但要選擇相對柔軟的障礙物，且碰撞時盡量讓車輛側(cè)面接觸，減少對車內(nèi)人員的傷害。碰撞前確保車內(nèi)人員系好安全帶，做好防護準(zhǔn)備。

（三）輪胎爆胎的瞬間處理

輪胎爆胎時，車輛會出現(xiàn)明顯的跑偏或抖動，此時切勿急踩剎車或猛打方向盤。應(yīng)雙手緊握方向盤，保持車輛直線行駛，同時緩慢松開油門，利用發(fā)動機制動降低車速。

待車速降至較低時，輕踩剎車，平穩(wěn)將車輛停靠到路邊安全區(qū)域。停車后，開啟危險報警閃光燈，放置三角警示牌，更換備胎或聯(lián)系救援。更換備胎時，確保車輛處于平穩(wěn)地面，拉緊手剎，在車輪下放置石塊等防止車輛滑動。

二、道路突發(fā)狀況的應(yīng)對技巧

（一）面對突然橫穿馬路的行人或非機動車

行駛中遇行人或非機動車突然橫穿馬路，需第一時間做出反應(yīng)。保持冷靜，不要急打方向盤避讓，以免車輛失控引發(fā)更大事故。應(yīng)立即踩下制動踏板，同時鳴喇叭警示，盡可能降低車速。

若距離較近，無法完全避讓，在制動的同時，可適當(dāng)小幅轉(zhuǎn)動方向盤，避開行人或非機動車的要害部位，但前提是確保不與其他車輛或障礙物發(fā)生碰撞。事故發(fā)生后，立即停車，開啟危險報警閃光燈，查看人員受傷情況，撥打急救電話和報警電話，保護現(xiàn)場等待處理。

（二）前方車輛突然急剎或發(fā)生事故

當(dāng)前方車輛突然急剎或發(fā)生事故時，保持安全車距的重要性尤為凸顯。若距離足夠，立即平穩(wěn)踩下剎車，避免急剎導(dǎo)致后車追尾；若距離較近，判斷兩側(cè)車道是否安全，在確保安全的情況下，打轉(zhuǎn)向燈后小幅轉(zhuǎn)動方向盤變道避讓，切勿連續(xù)變道。

若無法避讓，碰撞不可避免時，雙手緊握方向盤，身體向后靠，雙腿微屈，做好碰撞準(zhǔn)備，減少身體受傷風(fēng)險。碰撞后，若車輛仍可移動，將車輛移至路邊安全區(qū)域，放置三角警示牌，檢查人員受傷情況，及時報警。

（三）道路上突然出現(xiàn)障礙物

發(fā)現(xiàn)道路上的障礙物（如石塊、掉落的貨物等），提前觀察障礙物的大小和位置。若障礙物較小，且在車輛底盤高度范圍內(nèi)，可緩慢駛過，避免車速過快導(dǎo)致車輛顛簸；若障礙物較大，無法駛過，提前減速，觀察兩側(cè)是否有足夠空間避讓，在確保安全的前提下變道繞過障礙物。

夜間行駛時，燈光照射到障礙物會出現(xiàn)陰影，需提前判斷障礙物的形狀和位置，減速慢行。若避讓過程中影響其他車輛，提前開啟轉(zhuǎn)向燈，示意其他車輛注意。

三、自然災(zāi)害與惡劣天氣下的緊急應(yīng)對

（一）暴雨中車輛被困積水路段

暴雨天車輛被困積水路段，若積水未沒過車門，且車輛仍能正常行駛，保持低速勻速通過，避免中途停車或換擋。若積水較深，車輛熄火或無法前進，立即關(guān)閉發(fā)動機，打開車門或車窗逃生（若車門因水壓無法打開，使用安全錘砸破車窗四角）。

逃生后，遠離積水區(qū)域，到地勢較高處，撥打救援電話，告知車輛位置和人員情況。切勿在車內(nèi)等待救援，以防積水上漲淹沒車輛導(dǎo)致危險。

（二）大風(fēng)天氣下的車輛控制

大風(fēng)天氣行駛，尤其是在高速公路、橋梁、隧道口等風(fēng)力較大的區(qū)域，需緊握方向盤，保持車輛直線行駛，避免風(fēng)力導(dǎo)致車輛跑偏。降低車速，減少超車，與其他車輛保持更遠的車距。

遇強陣風(fēng)時，車輛可能會突然偏離行駛路線，此時不要猛打方向盤糾正，應(yīng)小幅調(diào)整，逐漸將車輛駛回原車道。停車時，選擇避風(fēng)的地方，拉緊手剎，關(guān)閉車窗，防止風(fēng)吹雜物損壞車輛。

（三）濃霧或強沙塵暴導(dǎo)致能見度極低

濃霧或強沙塵暴天氣，能見度極低時，立即開啟近光燈、霧燈和危險報警閃光燈，降低車速至最低安全速度，甚至停車等待。避免使用遠光燈，因其會被霧氣或沙塵反射，影響視線。

若在高速公路上，將車輛駛至應(yīng)急車道，開啟危險報警閃光燈，放置三角警示牌，人員撤離到護欄外，撥打報警電話等待天氣好轉(zhuǎn)或救援。不要在行車道上停車，以免被后車追尾。

四、常見問題解答

（一）公務(wù)用車在執(zhí)行緊急任務(wù)時，遇道路擁堵無法前進，該如何處理？

執(zhí)行緊急任務(wù)時遇道路擁堵，首先保持冷靜，通過車載通訊設(shè)備向單位報告情況，說明當(dāng)前位置和擁堵狀況。同時，觀察周圍路況，查看是否有應(yīng)急通道或較窄的空隙可緩慢通行，在確保不影響其他車輛和行人的前提下，謹(jǐn)慎通過。

若無法找到通行路線，可開啟危險報警閃光燈和示廓燈，鳴喇叭示意前方車輛讓行（但需注意避免在禁止鳴笛區(qū)域使用），向周圍車輛說明情況，請求配合。若仍無法通行，聯(lián)系交通管理部門，告知任務(wù)緊急性和車輛位置，請求協(xié)助疏導(dǎo)交通。

在等待過程中，不要隨意穿插加塞，以免加劇擁堵。若任務(wù)時間緊迫，與單位溝通是否可更換其他交通方式或調(diào)整任務(wù)安排。確保在任何情況下，都以安全為前提，不采取危險駕駛行為。

（二）駕駛公務(wù)用車時，突然遇到車輛自燃，應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？

車輛突然自燃時，立即將車輛停靠至路邊安全區(qū)域，遠離易燃物和人群密集處，關(guān)閉發(fā)動機，拉緊手剎。迅速取出車內(nèi)的滅火器，判斷火勢大小，若火勢較小，對準(zhǔn)火焰根部噴射滅火。

同時，組織車內(nèi)人員有序撤離到安全地帶，撥打火警電話和單位保衛(wèi)部門電話，說明車輛位置、火勢情況和是否有人員被困。若火勢較大，無法控制，遠離車輛，等待消防人員救援，不要返回車內(nèi)取物品，確保人身安全。

滅火后，保護好現(xiàn)場，配合相關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)原因。日常需定期檢查車輛電路、油路，避免私自改裝車輛，隨車配備有效滅火器并定期更換。

（三）在山區(qū)道路行駛時，遇到山體滑坡或落石，該如何緊急應(yīng)對？

山區(qū)道路遇山體滑坡或落石，立即停車，開啟危險報警閃光燈，觀察滑坡或落石的范圍和趨勢。若距離較遠，且有足夠時間撤離，迅速將車輛駛至滑坡或落石影響范圍外的安全區(qū)域，遠離山體一側(cè)。

若車輛處于滑坡或落石區(qū)域內(nèi)，無法駛離，立即熄火，解開安全帶，迅速撤離到地勢較高、遠離山體的安全地帶，切勿留在車內(nèi)。撤離過程中，注意觀察上方情況，避免被落石砸傷。

到達安全區(qū)域后，撥打報警電話和道路管理部門電話，報告現(xiàn)場情況，提醒后續(xù)車輛注意避讓。等待滑坡或落石停止，經(jīng)專業(yè)人員確認安全后，再決定是否通行或繞行。

（四）公務(wù)用車在高速公路上發(fā)生故障，無法繼續(xù)行駛，該如何安全處置？

高速公路上車輛發(fā)生故障無法行駛，立即開啟危險報警閃光燈，將車輛緩慢移至應(yīng)急車道，盡量靠近護欄，避免占用行車道。在車輛后方 150 米處放置三角警示牌（夜間或惡劣天氣需更遠），車內(nèi)所有人員撤離到護欄外側(cè)的安全地帶，不要在車內(nèi)或應(yīng)急車道內(nèi)停留。

撥打高速公路救援電話和單位后勤部門電話，說明車輛位置（可通過導(dǎo)航軟件查詢具體位置）、故障情況和人員數(shù)量。等待救援期間，注意觀察過往車輛，避免靠近行車道。

若故障可自行解決（如更換備胎），確保在安全的前提下進行，一人操作，其他人在護欄外警戒。完成后迅速駛離應(yīng)急車道，不得長時間停留。

（五）駕駛過程中，駕駛員突然身體不適（如頭暈、心悸等），該如何應(yīng)對？

駕駛中突然身體不適，首先要確保車輛安全。立即開啟危險報警閃光燈，緩慢將車輛停靠到路邊安全區(qū)域，拉緊手剎，關(guān)閉發(fā)動機。

若身邊有同乘人員，告知其自身情況，讓其協(xié)助處理；若獨自駕駛，拿出手機撥打單位同事或急救電話，說明自身癥狀和車輛位置。在等待救援期間，解開衣領(lǐng)，保持呼吸通暢，若有急救藥品，按說明服用。

不要強撐繼續(xù)駕駛，以免因身體原因?qū)е率鹿省Ｈ粘?yīng)注意身體健康，定期體檢，保證充足睡眠，避免帶病駕駛。